Estes Termos e Condições de Uso se referem às condições estabelecidas para a utilização do nosso Site e Aplicativo (“Plataformas”), por você (“Você”, “Usuário”) por meio do domínio https://www.analisis.com.br/. As disposições apresentadas a seguir serão organizadas nos tópicos seguintes:
No decorrer deste documento, alguns termos específicos serão utilizados. Abaixo, suas definições:
i. ANALISIS ou LABORATÓRIO ANALISIS ou NÓS: ANALISIS – LABORATORIO CLINICO E INFANTIL LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 12.929.451/0001-97, com sede na Av.: Camilo de Holanda nº 564, Cidade de João Pessoa, CEP 58013-360;
ii. USUÁRIO(S): Qualquer pessoa que acessa as plataformas disponibilizadas pelo Analisis;
ii. PLATAFORMA(S): Ambiente digital que consiste no Site (https://www.analisis.com.br/) e no Aplicativo do Analisis;
iv. CREDENCIAIS: Login e senha de acesso do usuário. As credenciais são pessoais e intransferíveis, servindo para acesso à área logada com a finalidade de conferir resultados de exames.
v. CADASTRO: Refere-se ao cadastro realizado para realização de exames. Para realizar exames com o Analisis, é necessário o fornecimento de determinadas informações pessoais. Este cadastro pode ser feito tanto presencialmente (no próprio laboratório, para fins de atendimento em seguida) quanto pelo Site, por Whatsapp ou telefone (pré-cadastro).
2.1 Por meio do nosso Aplicativo você pode: conferir resultados de exames, por meio das credenciais fornecidas no momento do atendimento;
2.2 Por meio do nosso Site você pode: (i) realizar pré-cadastro, com a finalidade de agilizar o atendimento realizado nos laboratórios; (ii) realizar pré-cadastro e agendamento para coleta domiciliar ou por drive thru; (iii) conferir resultados de exames, por meio das credenciais fornecidas no momento do atendimento;
2.3 Para a realização de pré-cadastro ou agendamentos, precisamos que você forneça uma série de informações (dados pessoais). Essas informações são as mesmas que seriam requisitadas caso você se dirigisse até nossos laboratórios para a realização de exames, sendo então convertidas no seu Cadastro em nossos sistemas.
2.4 Esclarecemos desde já que independentemente de o cadastro ser realizado presencialmente ou por meio das Plataformas, suas informações estarão seguras conosco e serão utilizadas exclusivamente para viabilizar a prestação dos serviços solicitados. Caso surjam dúvidas sobre a forma como tratamos seus dados pessoais, recomendamos uma visita a nossa Política de Privacidade e nossa Política de Cookies.
3.1 Nossas Plataformas possuem uma área logada, cujo acesso é permitido apenas através das credenciais (login e senha) fornecidos aos Usuários que realizaram algum exame conosco.
3.2 Através dessa área logada é possível efetuar o download dos resultados dos seus exames assim que estes estiverem disponíveis, facilitando o acesso aos resultados (que também podem ser obtidos presencialmente).
3.3 A senha fornecida poderá ser alterada entre um exame e outro. Desse modo, sua senha de acesso será aquela recebida no momento do atendimento referente ao exame, não havendo garantias de que uma senha antiga ainda será válida para o acesso a exames posteriores.
3.4 Em caso de perda de senha, será necessário entrar em contato com nossa central para fins de recuperação. Esse contato pode se dar presencialmente, mediante o fornecimento de certas informações pessoais para fins de checagem.
3.5 Caso o prazo previsto expire sem que o resultado seja disponibilizado nas Plataformas, por favor, entre em contato conosco através do telefone ou whatsapp disponibilizado em nosso Site.
4.1 Como Usuário dos nossos serviços, você possui certas responsabilidades. Qualquer prejuízo advindo do descumprimento, por você, de uma ou mais dessas responsabilidades, não poderá ser imputado ao Analisis. Tais responsabilidades compreendem os seguintes tópicos:
i. O Usuário é exclusivamente responsável pela confidencialidade de suas credenciais: as credenciais fornecidas são o único meio de acesso a resultados de exames através de nossas Plataformas. Desta forma, mantenha seu login e senha seguros e não os compartilhe com terceiros;
ii. O Usuário é exclusivamente responsável pela veracidade das informações fornecidas: qualquer prejuízo, ao Usuário ou a terceiros, resultante de simulação de identidade ou fornecimento de informações clínicas equivocadas será imputado exclusivamente ao Usuário.
iii. O Analisis se reserva o direito de suspender de forma temporária ou permanente o acesso de Usuários à Plataforma em caso de violação de quaisquer dispositivos destes Termos de Uso ou da Legislação nacional em vigor, com ênfase para normas de direitos autorais, tentativas de fraude e falsidade ideológica.
5.1 Nós garantimos que suas informações serão armazenadas em local seguro, sendo compartilhadas exclusivamente com pessoas e entidades autorizadas e essenciais para viabilizar os serviços requisitados. Em caso de qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados, recomendamos uma visita a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.
5.2 Informamos que, haja vista as características inerentes à utilização de serviços online, o Analisis não se responsabiliza por falhas de acesso ou navegação decorrentes de circunstâncias alheias à sua vontade e controle, como interrupções de conexão, ataques criminosos, transmissões de computador incompletas ou falhas técnicas de qualquer natureza, incluindo, mas não se limitando, ao mau funcionamento eletrônico de qualquer rede, hardware ou software do Usuário ou de terceiros, falhas na internet em geral, quedas de energia, mau funcionamento eletrônico ou físico de redes de telecomunicação, indisponibilidade dos serviço, incluindo casos de paralização emergencial ou de manutenção periódica e atualização das Plataformas. Também não se responsabiliza por informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo Usuário, assim como eventuais falhas técnicas sobre o processamento das informações. Nesse sentido, o Analisis se exime de qualquer responsabilidade proveniente dos fatos e/ou atos mencionados.
5.3 O Analisis e/ou suas afiliadas, acionistas, sócios, diretores, agentes, representantes legais, empregados e/ou contratados não serão sob qualquer hipótese responsabilizados, conjunta ou isoladamente, por quaisquer perdas ou danos (incluindo lucros cessantes e danos extrapatrimoniais) em razão do uso dos serviços em desacordo com estes Termos de Uso.
6.1 Alterações nos Serviços e nos Termos de Uso: O Analisis poderá, a qualquer tempo e a seu critério, alterar, remover ou acrescentar serviços disponibilizados em suas Plataformas. Essas alterações nos serviços ou nas funcionalidades das Plataformas poderão ser feitas sem aviso prévio ao Usuário, não lhe sendo devida qualquer indenização. Havendo, contudo, remoção ou alteração substancial de serviços que impactem substancialmente serviços em andamento contratados pelo Usuário, este será previamente informado. Alterações substanciais serão prontamente informadas através de atualizações nestes Termos de Uso e também, no que disser respeito, em nossa Política de Privacidade.
6.2 Legislação Aplicável: Estes Termos de Uso são regidos de acordo com a legislação brasileira. Quaisquer controvérsias oriundas destes Termos de Uso ou de quaisquer atos praticados no âmbito da utilização das Plataformas e/ou dos Serviços pelos Usuários, inclusive em caso de descumprimento ou violação de outros direitos, serão processadas de acordo com essa legislação;
6.3 Fale Conosco: Se Você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Uso, documentos específicos que sejam aplicáveis a nossos Serviços, bem como sobre os nossos Serviços, entre em contato conosco através do nosso site, na aba “Contato”.
Data da última atualização: 18 de outubro de 2021.